פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
זמינים עבורכם גם ב - WhatsApp
טלפון עסקי 050-7522488
מתחייבים למחירים הזולים בישראל!

 

מדיניות ביטול, החזרה ומשלוחים

לקוחות יקרים,

אנו ב-מגה סייל (Megasale) מחויבים לשירות איכותי והוגן. מסמך זה מפרט את מדיניות ביטול הרכישה, החזרת המוצרים ומשלוחים שבוצעו באתר האינטרנט או דרך מרכז ההזמנות שלנו. אנו מתחייבים למענה מהיר בתוך 2 ימי עסקים, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון האתר.

מדיניות ביטול עסקה

צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: “החוק”). הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו.

עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הצרכן לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, והכל בהתאם להוראות החוק. היה הצרכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותו של הצרכן כאמור לביטול עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

דמי ביטול

במקרה של ביטול שלא עקב פגם: ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).

דרכי ביטול עסקה

בביטול עסקה שלא עקב: (1) פגם או אי התאמה במוצר; או (2) אי אספקה במועד שנקבע בעסקה; או (3) כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק. על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.

בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה- תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

סייגים לזכות ביטול עסקה

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה:

  • מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח.
  • מוצרי טיפוח והיגיינה אישיים (בהתאם לחוק).
  • מוצרים פסידים או מוצרים שנפתחו וניתנים להקלטה, שכפול או העתקה.

 

ביטול עסקה ביוזמת החברה

במקרה של חוסר במלאי עקב נסיבות חריגות (כגון כוח עליון), הלקוח יקבל הודעה בהקדם ויוכל לבחור בין:

  • קבלת מוצר חלופי ושווה ערך
  • החזר כספי מלא

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ולהשיב את מלוא התשלום ללקוח.

מדיניות משלוחים

זמני אספקה

המוצרים יסופקו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במעמד הרכישה.

עלויות משלוח

עלות המשלוח תחושב בהתאם לסוג וגודל המוצר, ותפורט במהלך תהליך הרכישה באתר.

שירות איסוף עצמי

ניתן לאסוף את המוצרים ללא עלות מנקודת איסוף (כתובת תימסר לאחר אישור ההזמנה).

מעקב משלוחים

פרטי המשלוח וקישור למעקב יישלחו לכתובת הדוא"ל שלכם עם יציאת המשלוח לדרך.

עיכובים חריגים

במקרה של עיכוב חריג עקב נסיבות בלתי צפויות (כגון כוח עליון), תינתן הודעה ללקוח בהקדם האפשרי.

פרטי שירות לקוחות מגה סייל (Megasale):

דוא"ל: megasale@outlook.com

טלפון: 050-752-2488

שעות פעילות: ימים א’-ה’, 08:00–17:00

נשמח לעמוד לשירותכם,

צוות מגה סייל (Megasale).

no-lazy

גלישה מהנה ב-Megasale! אנו משתמשים בעוגיות כדי להבטיח לך חווית רכישה מהירה, בטוחה ומותאמת אישית. למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות.

אישור