תקנון ותנאי שימוש – אתר מגה סייל (Mega Sale)

1. מבוא וכללי

1.1. אתר האינטרנט "מגה סייל" (Mega Sale) (להלן: "האתר") הינו אתר מסחר אלקטרוני המופעל ע"י חברת/עסק מגה סייל (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש, גלישה, עיון וביצוע רכישה באתר על ידי משתמש/ת (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח").

1.3. תקנון זה מהווה הסכם משפטי המחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר. עצם השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחזור בה, לשנות או לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הינו הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

1.5. הניסוח בתקנון מטעמי נוחות בלבד פונה לשני המינים כאחד.

2. תנאי סף לביצוע רכישות באתר

2.1. רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם אשר עומד בתנאים המצטברים הבאים:

• מלאו לו 18 שנים והוא בעל כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

• ברשותו כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

• ברשותו תיבת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת מגורים/אספקה בישראל.

3. הליכי הרכישה, הזמנות ומחירים

3.1. כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.2. לצורך השלמת ההזמנה נדרש הלקוח למלא את הפרטים המבוקשים בטופס ההזמנה במדויק. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית.

3.3. עסקת הרכישה מותנית באישור אשראי סופי מטעמה של חברת כרטיסי האשראי. הודעה על אישור ההזמנה תישלח בדוא"ל ללקוח.

3.4. טעות סופר קולוסאלית: נפלה טעות קולוסאלית ובת בתום לב בתאור המוצר, מחיר המוצר, תמונתו או מפרטו הטכני (למשל: מוצר שערכו אלפי שקלים הוצג במחיר עשרות שקלים בודדים עקב תקלה טכנית), הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה. במקרה כזה יושבו ללקוח כספיו במלואם ולא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

4.1. זכות הביטול: לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה/חשבונית (לפי המאוחר מביניהם).

4.2. זכות ביטול מורחבת לאוכלוסיות מיוחדות: לקוח שהוא אזרח ותיק (מעל גיל 65), אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כ הגדרתם בחוק),

רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העסק ללקוח (לרבות תקשורת אלקטרונית).

4.3. דרכי מסירת הודעת ביטול: הלקוח רשאי למסור הודעת ביטול באחת מדרכים אלו:

• בטלפון לשירות הלקוחות של האתר.

• בדואר רשום לכתובת החברה.

• בדואר אלקטרוני או בטופס ייעודי ליצירת קשר באתר.

• באמצעות קישור ייעודי לביטול עסקה הקיים בעמוד הראשי של האתר.

4.4. תוצאות ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה (ביטול לפי רצון הלקוח):

• הובלה והחזרה: במידה והלקוח מבטל עסקה מסיבה שאינה פגם, אי-התאמה, או הפרת חוזה מצד האתר –

• החזרת המוצר והובלתו חזרה למחסני האתר תתבצע על ידי הלקוח, דרכו או באמצעות מי מטעמו ועל חשבונו הבלעדי.

• דמי ביטול: החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק.

• המוצר יוחזר כשהוא שלם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש הפוגע בערכו.

4.5. תוצאות ביטול עסקה עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד:

• ביטל הלקוח עסקה עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו, או אי-אספקה במועד – תחזיר החברה ללקוח את מלוא התשלום בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

• לא ינגבו דמי ביטול כלל, והחברת תדאג לאיסוף המוצר מבית הלקוח על חשבונה.

4.6. סייגים לזכות הביטול: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (הזמנה מיוחדת), מוצרים פסידים, או מידע כהגדרתו בחוק המחשבים.

5. אספקה, הובלה ומשלוחים

5.1. החברה תפעל לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה וימי העסקים המפורטים בדף כל מוצר. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

5.2. המשלוחים מבוצעים לכתובת כפי שהזין הלקוח. באחריות הלקוח לוודא את תקינות הכתובת.

5.3. אזורים מרוחקים/סגרים: הובלה ליישובים מרוחקים (כגון אילת, ערבה, מעבר לקו הירוק, רמת הגולן וכד') עשויה להיות כרוכה בתוספת תשלום ו/או בזמני אספקה ממושכים יותר, אשר יוצגו ללקוח מראש בדף המוצר/בקופה.

5.4. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה הנובע מאירועים שאינם בשליטתה (כוח עליון, שביתות, מצבי חירום ביטחוניים, פגעי מזג אוויר קיצוניים וכיוצ"ב).

6. אחריות ושירות

6.1. כל המוצרים המוצעים באתר הינם חדשים ובאריזתם المקורית, אלא אם צוין אחרת במפורש ובולט (כגון מוצרים מתצוגה/מחודשים).

6.2. האחריות למוצרים ניתנת על ידי היבואן/היצרן/מעבדת השירות הרשמית בהתאם לתנאים המפורטים בתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר.

6.3. במקרה של תקלה בתקופת האחריות, יוכל הלקוח לפנות לשירות הלקוחות של מגה סייל לצורך קבלת הנחיות ופרטי מעבדת השירות המוסמכת.

7. מדיניות פרטיות, דיוור (ספאם) ו-Cookies

7.1. אבטחת המידע: מגה סייל פועלת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ונאמנה לשמירה על סודיות פרטי המשתמשים.

7.2. מסירת מידע לצד שלישי: פרטי הלקוח לא יועברו לצדדים שלישיים, למעט גורמים המעורבים ישירות בביצוע העסקה ומתן השירות

(כגון: חברות הסליקה, חברות השליחויות, יבואנים/ספקים לצורך אספקה), או מכוח צו שיפוטי/חובה חוקית.

7.3. דיוור שיווקי ("חוק הספאם - סעיף 30א"):

• דיוור שיווקי, הצעות ערך, ניוזלטרים ומבצעים באמצעות מסרונים (SMS), דוא"ל או הודעות מערכת יישלחו

• רק ואך ורק ללקוחות שנתנו לכך הסכמה אקטיבית ומפורשת מראש (Opt-In) בעת ההרשמה או בקופה.

• הלקוח רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת תוכן שיווקי בכל עת ובחינם על ידי לחיצה על קישור "הסר" המופיע בכל הודעה, או בכתב לשירות הלקוחות.

  7.4. קובצי עוגיות (Cookies): האתר משתמש בקובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב אנליטיות (כגון Google / Facebook)

• לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, אבטחת מידע והתאמת תוכן/פרסום. המשתמש יכול להגדיר בדפדפנו חסימה או מחיקה של קובצי Cookies.

8. קניין רוחני ותנאי שימוש באתר

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, גרפיקה, טקסטים, עיצובים, לוגו, סימני מסחר, קוד מחשב ומבנה האתר,

הינן רכושה הבלעדי של מגה סייל (Mega Sale) או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון.

8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתמונות מתוך האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.

9. הצהרת נגישות

9.1. מגה סייל רואה בחשיבות עליונה מתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות.

9.2. האתר מונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ולתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA.

9.3. פירוט התאמות הנגשות, רכז הנגישות ודרכי הפנייה מופיעים באופן מפורט בהצהרת הנגישות הייעודית באתר.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה, פרשנותו וכל מחלוקת הנובעת ממנו או מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע.

11. שירות לקוחות ויצירת קשר

בכל שאלה, הבהרה או פנייה בנושא שירות לקוחות, ביטולי עסקאות ותמיכה טכנית, ניתן לפנות להנהלת האתר באמצעות:

• דואר אלקטרוני: megasale@outlook.co.il

• טלפון:0507522488

• שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00